彩虹杂货铺
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10月30日,胖东来创始人于东来在社交平台发文,直接建议“制度支持消费入座、保护商家利益和消费顾客利益”,并进一步提议“制度支持餐厅行业拒绝外带食物就餐”,以培养文明美好的商业秩序、良好消费习惯和个人品格修养。这番话一出,迅速冲上热搜,正反两派吵成一团。
事情背景是星巴克中国从10月22日起在全国门店推行“消费入座”倡议,优先保障实际消费顾客座位,特殊人群优先照顾。随后上海徐汇宜家餐厅等也跟进,在特定时段劝导占座不消费、自带食物的顾客。于东来此言一出,被不少商家和网友视为“站台”。

支持的人认为:桌椅、空调、保洁都是成本,长时间占座不消费、甚至大包小包自带食物,确实挤占了真正用餐顾客的空间,商家有权维护秩序。反对的声音则担心,如果制度层面支持“拒绝外带”,过生日带蛋糕、宝宝带辅食、过敏人群自备食物等合理需求可能被一刀切拒绝,回到过去被最高法明确否定的“谢绝自带食品”霸王条款老路。
有意思的是,记者致电许昌胖东来天使城客服,对方表示商场公共就餐区即使不消费也可以免费入座休息。于东来自己门店和对外建议之间,似乎也留了弹性空间。
你怎么看?商家该不该有权拒绝“白嫖座位”?还是公共空间不该过度商业化?
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